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Perguntas frequentes
1) PORQUE TER UMA LOJA VIRTUAL?
Resposta: Atualmente a Loja Virtual é quase que uma obrigação básica de qualquer tipo de negócio que vende algum tipo de produto e/ou serviço online, pois se trata de uma plataforma de venda online (ou offline) podendo ser para multi-negócios (diversos tipos de negócios diferentes), organizado no modelo catálogo online. Ideal para Agência de viagens, empresa de ônibus, micro-ônibus ou van executiva que vende pacote de viagem, comércio em geral ou delivery (lanchonete, pizzaria, restaurante, etc). Na loja virtual você mesmo gerencia e atualiza
Atenção! Por se tratar de uma plataforma para multi-negócios algumas das funções não possam ser acrescentadas, excluídas ou alteradas, mesmo que lhe pareça ser simples, pois poderá refletir na funcionalidade de outros negócios diferentes do seu
2) QUAIS APARELHOS CONSIGO ACESSAR MINHA LOJA VIRTUAL?
Resposta: Sim! Podem ser acessado por celular, tablet ou computador, basta apenas ter acesso à internet
3) POSSO RECEBER OS PAGAMENTOS ONLINE?
Resposta: Sim! Nossa plataforma possui integração com algumas financeiras para realizar a cobrança online das suas vendas. Atualmente são "Mercado Pago", "Get Net" e/ou "PIX". Ou seja, você precisará obrigatoriamente ter conta em aberto em uma ou mais destas financeiras. Informamos também que, se ocorrer alguma redução no pagamento da sua venda, será devido as taxas da respectiva financeira configurada por você para cobrar sua venda, pois a nossa plataforma não irá receber ou cobrar um centavo pela sua venda. Nossa plataforma cobrará somente o valor da sua assinatura
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4) POSSO VENDER OFFLINE?
Resposta: Sim! Caso você não tenha conta no Mercado Pago, Get Net ou PIX ou se não quiser vender online, sem problemas, você continuará vendendo normalmente, mas de forma offline, na qual vai continuar recebendo os pedidos em sua loja ou no seu whatsapp e irá gerar a cobrança manualmente e enviar diretamente para o whatsapp do cliente
5) VOU PAGAR COMISSÃO OU TAXA DE VENDA?
Resposta: Não! Para nossa plataforma não, mas você poderá pagar para a financeira que você configurou na sua loja para fazer a cobrança da sua venda, por isso, oferecemos as duas opções de vendas, online (cobrança integrada) ou offline (cobrança manual)
6) PRECISO TER CONHECIMENTO TÉCNICO PARA EU ATUALIZAR A MINHA LOJA?
Resposta: Não! Nem você e nem o seu cliente irá precisar ter conhecimentos técnicos para atualizar ou comprar na sua loja. Tudo é bem simples, muito semelhante as postagens das principais redes sociais. Mas, se necessitar de ajuda, é só chamar no whatsapp +55 12 99257-8708 ou +55 12 97411-3775, sendo expediente para atendimento de segunda até quinta-feira, das 10h00 até as 17h00. Sexta-feira, sábado, domingo e feriado simples ou prolongado não temos expediente, mas tentamos responder o mais breve possível
7) QUANTAS PRODUTOS POSSO PUBLICAR NA MINHA LOJA VIRTUAL?
Resposta: Quantos você desejar, é ilimitado. Aliás, a sua loja é 100% ilimitada... Viagens/produtos ilimitadas, categorias ilimitadas, banners ilimitados, pedidos ilimitados...
8) É DIFÍCIL CADASTRAR MEUS PRODUTOS?
Resposta: Não! Mas, te ajudamos com isso, basta ver o nosso "Manual de criação da sua loja (logo abaixo)"
9) PRECISO TER BANNER DO MEU PRODUTO?
Resposta: Não! Mas, uma imagem bem trabalhada chama muita atenção, não concorda!???
Mas, com uma única imagem do seu produto, mesmo que simples, já basta para publicar seu produto
A única obrigatoriedade da nossa plataforma é que todas as imagens sejam em formatos jpg ou png, se não não salvará a sua publicação (produto)
10) QUAL O PRAZO DE ENTREGA DA MINHA LOJA VIRTUAL?
Resposta: Crie você mesmo - em poucos minutos, após pagamento da sua assinatura
Você determina o seu tempo de criação, normalmente em alguns minutos!
Mas, se desejar, podemos ajudar, criamos pra você com prazo de entrega em até 48 horas úteis, de segunda à sexta-feira das 10h00 até as 17h00. É só chamar no nosso whatsapp +55 12 97411-3775
11) VOU PAGAR MULTA PARA CANCELAR MINHA ASSINATURA?
Resposta: Não! Nós não cobramos multa por cancelamento, porém o valor pago não é reembolsável, ou seja, não é devolvido. Inclusive a renovação da sua assinatura também não é automática, ou seja, você precisará solicitar uma nova assinatura se desejar manter a sua loja virtual
12) ATÉ QUANDO DURA ESTA PROMOÇÃO?
Resposta: Tanto os valores quanto o tempo de validade da oferta serão de acordo com a campanha contratada ou vigente a época da contratação anunciadas somente em nossas redes sociais oficiais como em nosso site, whatsapp, facebook e/ou instagram
13) QUAL A FORMA DE PAGAMENTO?
Resposta: Atualmente:
> PIX
> Mercado pago
> Cartão de crédito, em até 3X sem juros
> Pagamento na lotérica
> Boleto bancário
> Ou cartão de débito virtual "Caixa"
14) VOU TER ALGUM MATERIAL DE APOIO DE ORIENTAÇÃO DE COMO CRIAR, PERSONALIZAR A MINHA LOJA, ASSIM COMO TAMBÉM DE COMO CADASTRAR MEUS PRODUTOS?
Resposta: Sim!
Clique aqui ir para a página "Manual de Criação"
Ou clique aqui para baixar "Manual de Criação" em formato pdf
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